Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform "AIvio", betrieben von AIvio Systems, Mannheim (nachfolgend "Anbieter").
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Softwarelösung zur Automatisierung von Kundenakquise über Messaging-Plattformen (WhatsApp, Instagram) bereit. Der Zugang erfolgt über das Internet (SaaS).
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Mit der Registrierung erkennt der Kunde diese AGB an.
§ 4 Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Starter oder Pro). Der Anbieter ist berechtigt, Funktionalitäten zu erweitern oder zu verbessern, solange der vereinbarte Leistungsumfang nicht unterschritten wird.
§ 5 Vergütung und Zahlung
Die monatlichen Gebühren richten sich nach dem gewählten Tarif. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform nach Mahnung zu sperren.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 7 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO). Bei der Verarbeitung von Kundendaten im Auftrag wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026